第2章
我抬起頭，平靜地看著她。
“小張的報告，王浩的售后單，是我的分內工作？”
行政小妹被我問得一愣。
“呃……雖然不是，但大家不都……”
“既然不是，那跟我有什麼關系？”
我打斷她。
“他們拿提成，拿項目獎金的時候，分過我一分錢嗎？”
“出了問題，被總監罵，被客戶投訴，不是他們應該承擔的嗎？”
行政小妹的臉色變得有些尷尬。
“話是這麼說，但大家一個公司的，互相幫一下也是應該的嘛……”
“是嗎？”
我反問。
“那我被孫莉舉報的時候，有誰站出來幫我說一句話嗎？”
“李總不分青紅皂白訓我的時候，有誰覺得不應該嗎？”
行政小妹徹底說不出話了。
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她默默地扒了兩口飯，找了個借口，端著餐盤坐到了另一桌。
我能看到，那一桌的人，包括孫莉，都在往我這邊看，交頭接耳。
孫莉的臉上，幸災樂禍的表情淡了一些，取而代之的是一絲困惑和不安。
她大概沒想到，我這顆她隨手丟下的“炸彈”，並沒有炸到我，反而開始在公司的各個角落，引爆一連串的連鎖反應。
下午三點，一個關鍵的錯誤終於發生了。
一個合作了很久的大客戶，打來電話，直接找到了銷售總監那裡。
投訴他們上周訂購的一批貨，型號發錯了。
銷售總監急忙調出系統記錄。
下單員是王浩。
系統裡的售后信息和訂單備注，是空的。
而負責跟進這批貨的ERP系統流程節點，是我。
但是，我只負責根據系統裡的信息，點擊“流轉”按鈕。
信息不全，流程在我這裡就走不下去。
我沒有催，也沒有像以前一樣，主動去幫王浩核對。
於是，這個流程，就在我的節點上，卡了兩天。
最后是倉庫那邊等不及了，沒看到系統裡的具體型號備注，就按經驗發了最常規的型號。
然后，就錯了。
銷售總監的咆哮聲，隔著辦公室的門都能聽到。
“王浩！你是豬嗎！這麼重要的信息都能漏！”
“我……我忘了，我以為姜禾會幫我補上……”
“姜禾姜禾！你一個月拿多少提成，分給姜禾了嗎？她是你媽還是你助理？”
辦公室裡，所有人都噤若寒蟬。
我慢慢喝了一口水。
裂痕，已經出現了。
接下來，就該是崩塌了。
04
第五天。
公司正式進入混亂模式。
我像一個孤島，坐在辦公室的中央，看著四周的海水變得越來越渾濁。
早上，技術總監拿著一份文件，臉色鐵青地走到李總辦公室。
半個小時后，又臉色鐵青地走出來。
我猜，是某個項目的交付報告出了問題。
沒有我的“潤色”，小張那種水平的報告，根本不可能通過甲方審核。
果然，沒過多久，李總的內線電話就打到了我的座機上。
這讓我有點意外。
他居然沒有直接把我叫過去，而是選擇了打電話。
“姜禾，你來我辦公室一下。”
他的聲音聽起來很平靜，但平靜之下，是壓抑的怒火。
我走進辦公室。
孫莉居然也在，她站在李總的辦公桌旁，低著頭，像個做錯事的學生。
李總指著桌上的一份文件。
“這個季度的運營數據報告，是你做的？”
我瞥了一眼。
“報告是我根據系統數據生成的，但最后的分析和解讀，是孫莉負責的。”
孫莉在旁邊小聲補充：“李總，我……我是按照姜禾給我的模板做的。”
我心裡冷笑。
她說的模板，是我一個月前，為了應付她沒完沒了的“請教”，隨手丟給她的一個最簡陋的初版。
裡面的分析維度和圖表邏輯，都是最基礎的。
而我之前交給李總的報告，每一份都是根據當季的業務重點，重新設計的。
“姜禾。”
李總抬頭看著我。
“為什麼這份報告，跟上個季度的，差了這麼多？”
“裡面的數據分析，完全沒有深度。很多關鍵的業務增長點和風險點，都沒有體現出來。”
他顯然很不滿意。
“李總。”
我平靜地開口。
“我的崗位職責，是‘運營支持’，負責提供準確的原始數據。”
“數據的深度分析和解讀，屬於‘運營分析’的範疇。”
“據我所知，這個崗位，您上個月把它劃給了孫莉。”
孫莉的頭埋得更低了。
李總的臉色變得很難看。
他當然記得，這是他為了“平衡”我和孫莉，特意做出的調整。
他把報告裡最核心、最能體現價值的“分析”部分給了孫莉，把最基礎、最繁瑣的“數據導出”部分留給了我。
他以為，分析報告是個人都能做。
現在，現實給了他一記響亮的耳光。
“我……”
李總一時語塞。
“那現在怎麼辦？下周一就要跟集團匯報了，這份報告交上去，我的臉往哪擱？”
他把問題拋給了我。
還是和以前一樣，出了問題，第一時間想到的，就是讓我來解決。
我看著他，微微一笑。
“李總，既然‘運營分析’是孫莉的職責，那我想，她應該有能力，在周一之前，把這份報告修改到您滿意的標準。”
孫莉猛地抬起頭，驚恐地看著我。
“我……我不行！”
“怎麼不行？”
我轉頭看向她，眼神冰冷。
“你不是一直覺得，我做的那些工作，都沒什麼技術含量嗎？”
“你不是覺得，你也可以做得很好嗎？”
“現在，機會給你了。”
孫莉的臉一陣紅一陣白，嘴唇哆嗦著，一個字也說不出來。
李總的眉頭緊緊地鎖在一起。
他盯著我看了很久。
似乎想從我臉上，看出一點點動搖，或者哪怕一絲的玩笑。
但他失望了。
我的臉上，只有平靜，和一絲他看不懂的冷漠。
“你先出去吧。”
他最終揮了揮手，聲音裡充滿了疲憊。
我點點頭，轉身走出辦公室。
關上門的那一刻，我聽到裡面傳來李總的咆哮。
“孫莉！我不管你用什麼辦法！周一之前！我要看到一份完美的報告！做不出來，你就給我滾蛋！”
緊接著，是孫莉壓抑的哭聲。
整個下午，銷售部和技術部的氣氛都緊張得像要爆炸。
發錯貨的客戶，不僅要求全部退貨，還提出了索賠。
銷售總監急得滿頭大汗，帶著王浩，不停地打電話，說盡了好話，對方就是不松口。
技術部的項目，因為交付報告被駁回，二次提交的時間已經趕不上合同約定的最后期限，面臨違約風險。
公司裡，電話聲，爭吵聲，嘆氣聲，此起彼伏。
每個人都像熱鍋上的螞蟻。
除了我。
還有坐在角落裡，一邊哭，一邊瘋狂百度“如何做運營分析報告”的孫莉。
快下班的時候，王浩又一次找到了我。
他雙眼通紅，整個人像是被抽走了所有力氣。
“姜禾姐。”
他聲音沙啞。
“我求你了。”
“那個客戶，是我的命。丟了這個單，我不但一分錢提成拿不到，還要被公司罰款。”
“我知道錯了，我不該在背后說你壞話。都是我的錯。”
“你就看在咱們同事三年的份上，幫我這一次。”
“你跟那個客戶的助理關系不是很好嗎？你幫我打個電話，求求情，好不好？”
他幾乎是在哀求。
我看著他這副樣子，心裡沒有絲毫波動的漣漪。
三年的情分？
在我被舉報，被羞辱的時候，你們誰想過三年的情分？
我搖了搖頭。
“我幫不了你。”
“這不是我的工作。”
“如果你覺得你需要一個助理，來幫你處理這些你認為的‘雜事’，你可以向公司申請。”
說完，我拿起包，站起身。
“我下班了。”
我從他身邊走過，沒有再看他一眼。
我知道，混亂的第五天結束了。
暴風雨，將在第七天，準時到來。
05
第七天。
周一。
我走進辦公室的時候，感覺空氣像是凝固了。
每個人的臉上都寫滿了焦慮和疲憊。
銷售總監的辦公室門緊閉著，但我能看到他通宵未眠的紅眼睛。
技術總監的位置是空的，聽說他周末兩天都在公司加班，試圖挽救那個即將違約的項目。
孫莉的工位上，堆滿了打印出來的圖表和文件，她趴在桌子上，像是虛脫了一樣。
我猜，她的“完美報告”並沒有完成。
辦公室裡安靜得可怕。
只有鍵盤敲擊和鼠標點擊的聲音，顯得格外清脆。
我像往常一樣，泡了杯咖啡，開始了一天的工作。
上午十點。
李總辦公室的門開了。
他走了出來，目光在辦公室裡掃視了一圈，最后，落在了我的身上。
“姜禾，到我辦公室來。”
他的聲音不大，但帶著一種不容置疑的命令。
我放下了手中的鼠標，站起身，跟著他走了進去。
這一次，孫莉不在。
辦公室裡只有我們兩個人。
他沒有坐下，而是站在巨大的落地窗前，背對著我，看著窗外。
“姜"禾。”
他開口了，聲音很沉。
“公司這個星期，一團糟。”
我沒有說話。
“銷售部發錯貨，客戶要索賠一百萬。”
“技術部的項目延期，違約金至少五十萬。”
“集團要的運營報告，交上去一堆垃圾，我被總裁辦點名批評。”
他一句一句地說著，像是在陳述別人的事情。
“所有的問題，追到最后，都指向一個原因。”
他猛地轉過身，雙眼SS地盯著我。
“因為你，不‘幫忙’了。”
他說“幫忙”兩個字的時候，加重了語氣，充滿了諷刺。
我平靜地與他對視。
“李總，我只是在遵從您的指示，好好反省，不做職責範圍外的事情。”
“職責範圍？！”
他像是被我這句話徹底點燃了，猛地一拍桌子。
桌上的文件和筆筒被震得跳了起來。
“售后這一攤子，到底誰在管！”
他的咆哮聲，幾乎要穿透辦公室的門。
這句熟悉的質問，終於來了。
和我在腦海裡預演過無數次的場景，一模一樣。
我的心，沒有一絲波瀾。
我甚至能清晰地感覺到，我的嘴角，在上揚。
我抬起頭。
迎著他狂怒的目光，一字一句，清晰地說道：
“您去問舉報我的人吧。”
“當初，不是她信誓旦旦地說，這些工作她都能接手嗎？”
李總的呼吸猛地一滯。
他像是被人當胸打了一拳，所有的怒火，都堵在了喉嚨裡，發不出來。
他的臉，因為憤怒和難堪，漲成了豬肝色。
他大概從未想過，那個一直以來溫順、聽話、任勞任怨的姜禾，會用這樣一種冷靜到近乎殘忍的方式，把所有問題都頂回去。
“你……”
他指著我，手指因為用力而微微發抖。
“姜禾，你這是在威脅我嗎？”
“不是威脅。”
我搖搖頭。
“是講道理。”
“您一手提拔起來的‘運營分析’專員，把工作搞得一團糟。”
“您最信任的銷售精英，連訂單信息都填不全。”
“您引以為傲的技術團隊，連一份合格的報告都寫不出來。”
“李總，這難道不是您的管理問題嗎？”
“您把一個公司的正常運轉，建立在一個員工的‘順手幫忙’上。”
“現在，這個員工不幫忙了，公司就癱瘓了。”
